Información de envío
INFORMACIÓN GENERAL
Envío gratuito a todo el mundo para pedidos realizados en el sitio web de Urban Armor Gear.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados fuera del horario laboral (como fines de semana y días festivos importantes) se enviarán el siguiente día hábil.
Los productos pendientes de entrega se enviarán una vez que haya existencias disponibles, con el método de envío seleccionado.
Para acelerar la entrega, los pedidos pueden enviarse desde nuestro centro logístico local o internacional. Los pedidos con varios productos pueden enviarse por separado si el producto no está disponible de inmediato.
PROCESANDO ORDEN
Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Nuestro equipo de almacén comenzará el proceso de embalaje y envío de su pedido; este proceso puede tardar entre 24 y 72 horas. Una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, se enviará un correo electrónico de seguimiento que incluirá la información de seguimiento.
PEDIDOS NACIONALES
Los pedidos enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se enviarán a través de USPS a menos que se nos notifique durante el proceso de pago. Los pedidos de EE. UU. se enviarán a las siguientes áreas: Estados Unidos continental, Hawái, Alaska, Samoa Americana, Guam, las Islas Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.
ENVÍO ACELERADO
Los pedidos urgentes deben recibirse antes de las 11:00 h PST para que se procesen en el mismo día. Un pedido acelerado que se reciba después de las 11:00 h PST se enviará el siguiente día hábil.
No enviamos pedidos urgentes los fines de semana ni días festivos importantes. Por ejemplo, si un pedido nocturno estándar se realiza un viernes a la 13:00 h PST, se enviará el lunes siguiente (el pedido se recibió después de la hora límite de las 11:00 h PST para enviarse el mismo día).
Si el producto tiene pedidos pendientes o está agotado, una vez que el producto esté disponible, se enviará con el método de envío seleccionado.
El envío urgente se aplica a apartados de correos, APO o territorios de EE. UU.
ENVÍO INTERNACIONAL
Los pedidos enviados desde nuestro almacén de Hong Kong se enviarán a través de Hong Kong Post. En este momento no ofrecemos envío acelerado para pedidos internacionales.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Los pedidos pueden retrasarse debido a una dirección de envío no válida, despacho de aduana, desastres naturales, días festivos importantes, falta de existencias, etc.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas de importación y aduanas impuestas por el país de destino. Urban Armor Gear no tiene control sobre estas tarifas y no es responsable. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduana local.
No realizamos envíos a los siguientes países: Corea del Norte, Congo, Costa de Marfil, Liberia, Sierra Leona, Birmania, Bielorrusia, Irán, Irak, Siria, Islas Aland, Angola, Isla Bouvet, Curazao, Guernsey, Islas Heard y McDonald, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Isla de Man, Jersey, Liechtenstein, Macao, Mayotte, Mozambique, Niue, Reunión, San Bartolomé, San Martín, Svalbard y Jan Mayen, Tokelau, Islas Turcas y Caicos, Sáhara Occidental.
Para cualquier pregunta o inquietud adicional, visite nuestro Centro de ayuda