GARANTÍA LIMITADA DE URBAN ARMOR GEAR – ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (“GARANTÍA LIMITADA”)

URBAN ARMOR GEAR, LLC. (“UAG”) da garantía sobre sus productos de la marca UAG (colectivamente, los “Productos UAG”) contra defectos de material o mano de obra en condiciones de uso normal durante el período de garantía aplicable que se detalla a continuación para cada categoría de productos, sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta Garantía limitada.

TIPO DE PRODUCTO UAG Y PERÍODO DE GARANTÍA

Fundas estándar para teléfonos móviles y tablets - Vida útil de los Productos

Fundas para teléfonos móviles y tablets con funcionalidad integrada, como teclado: puerto USB, lector de tarjetas, batería u otros componentes eléctricos. Un (1) año desde la fecha original de compra del producto, excepto para productos comprados dentro de California después del 1 de julio de 2023, un (1) año desde la fecha posterior de compra o la fecha de entrega del producto al consumidor

Ropa, indumentaria, mochilas, bolsos, correas de relojes, estuches para computadoras portátiles, estuches para audífonos y todos los demás productos: Un (1) año desde la fecha original de compra del producto, excepto para productos comprados dentro de California después del 1 de julio de 2023, un (1) año desde la fecha posterior de compra o la fecha de entrega del producto al consumidor

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

1. Intransferibles: Esta Garantía limitada no es transferible y cubre únicamente al comprador final original del Producto UAG.

2. Excepciones: La Garantía Limitada no se aplica a:

• Defectos causados por el desgaste normal o debido al envejecimiento normal del Producto UAG;

• Daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y plástico roto, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra;

• Revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o la mano de obra;

• Defectos causados por accidente, abuso, mal uso, incendio u otra causa externa;

• Defectos causados por el uso del Producto UAG para un fin distinto al previsto;

• Daños o defectos causados por alteración o modificación del Producto UAG de cualquier manera o cualquier servicio realizado por cualquier persona que no sea representante de UAG o uno de sus revendedores autorizados; o

• Cualquier Producto UAG que no se haya comprado a UAG o a uno de sus revendedores autorizados.

Advertencia sobre revendedores no autorizados:

Debido a que UAG no puede controlar la calidad de los productos vendidos por revendedores no autorizados, esta Garantía limitada se aplica únicamente a los Productos UAG que se compraron a UAG o a un revendedor autorizado ubicado en los Estados Unidos de América, a menos que la ley lo prohíba. Además, UAG no es responsable (y esta Garantía limitada no se aplica a) ningún producto fabricado por terceros, incluidos productos falsificados o imitaciones de Productos UAG, teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos electrónicos portátiles. Muchos revendedores que venden a través de Amazon.com, Walmart.com, Newegg.com, eBay.com u otros sitios en línea no son revendedores autorizados de productos UAG. Al comprar productos UAG en estos sitios, es importante tener en cuenta la información de "vendido por" que figura en la lista de productos UAG. Si no está seguro de si un vendedor es un revendedor autorizado por UAG, comuníquese con nosotros en support@urbanarmorgear.com antes de realizar una compra.

Principales revendedores autorizados*:

• Verizon.com

• AT&T.com

• Bestbuy.com

• Objetivo.com

• EBay.com: El único revendedor autorizado por UAG en eBay.com en los Estados Unidos es la tienda oficial de eBay de Urban Armor Gear (http://www.ebaystores.com/URBAN-ARMOR-GEAR). Los productos UAG comprados a otros vendedores en eBay no estarán cubiertos por esta garantía limitada.

• Amazon.com: Los productos UAG vendidos por revendedores autorizados por UAG en Amazon.com se describen como “Vendido por URBAN ARMOR GEAR® y gestionado por Amazon”, “Envío y venta por Amazon.com” o “Vendido por marcas híbridas y gestionado por Amazon”. Los productos UAG comprados a otros vendedores en Amazon.com no estarán cubiertos por esta Garantía limitada.

• Walmart.com: Los productos UAG vendidos por revendedores autorizados por UAG en Walmart.com se describen como “vendidos y enviados por Urban Armor Gear Official”. Los productos UAG comprados a otros vendedores en Walmart.com no estarán cubiertos por esta Garantía limitada.

* Esta no es una lista completa de todos los revendedores autorizados de UAG, sino solo de los principales revendedores autorizados y aquellos que están autorizados a vender en línea, incluso a través de sitios web de mercados en línea. Reiteramos, si no estás seguro de si un vendedor es un revendedor autorizado por UAG, comunícate con nosotros en support@urbanarmorgear.com antes de realizar una compra.

Ventas fuera de EE. UU.: Para ventas fuera de los Estados Unidos, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente para determinar si el vendedor al que estás comprando es un revendedor autorizado por UAG.

SI ESTÁS CUBIERTO POR UNA LEY O REGLAMENTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE EN TU ESTADO Y/O JURISDICCIÓN DE COMPRA O RESIDENCIA, LOS BENEFICIOS BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SON ADICIONALES A TUS OTROS DERECHOS Y RECURSOS BAJO TALES LEYES O REGLAMENTOS. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS O DERECHOS ADICIONALES RELACIONADOS CON EL FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO UAG Y LOS RECURSOS APLICABLES EN CASO DE DEFECTO. LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SE INTERPRETARÁ CON ARREGLO A LAS LEYES O NORMATIVAS QUE LE SEAN DE APLICACIÓN EN CUALQUIER ESTADO Y/O JURISDICCIÓN, Y CUALQUIER DISPOSICIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON CUALQUIERA DE DICHOS DERECHOS O PRESTACIONES NO SERÁ APLICABLE A LOS COMPRADORES AMPARADOS POR DICHAS LEYES O NORMATIVAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA NO SEAN DE APLICACIÓN, O NO LO SEAN EN SU TOTALIDAD, EN TU CASO.

REMEDIO ÚNICO Y EXCLUSIVO

Si UAG aprueba un reclamo de garantía, UAG: (1) reemplazará el Producto UAG defectuoso con un reemplazo directo o (2) si el producto original ya no está disponible o está agotado, reemplazará el Producto UAG defectuoso con un reemplazo producto de igual o de mayor valor. Esta Garantía Limitada es el único y exclusivo recurso del comprador para Productos UAG defectuosos y solo se aplica (y no es transferible) al comprador usuario final original.

EXENCIONES DE GARANTÍA

NO EXISTEN GARANTÍAS QUE SE EXTIENDAN MÁS ALLÁ DE LAS AQUÍ ESTABLECIDAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, UAG RECHAZA Y EXCLUYE ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN CASO DE QUE LA LEY NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITARÁ A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA LIMITADA APLICABLE AL PRODUCTO UAG, SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN TU CASO. SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE ESPECIFICA UN PERIODO MÍNIMO DE GARANTÍA LIMITADA SUPERIOR AL ESTABLECIDO EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA, EL PERIODO DE GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS UAG SUJETOS A DICHA LEGISLACIÓN SE AJUSTARÁ AL PERIODO MÍNIMO ASÍ EXIGIDO. ESTA GARANTÍA LIMITADA TE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y TAMBIÉN PUEDES TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO UAG SERÁ RESPONSABLE ANTE TI NI ANTE TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O EJEMPLARES DERIVADOS DEL USO DE UN PRODUCTO UAG, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE VALOR DE UN PRODUCTO UAG O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON UN PRODUCTO UAG, O PÉRDIDA DE USO DE UN PRODUCTO UAG O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON UN PRODUCTO UAG, INCLUSO SI UAG HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. UAG NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS O LA DESTRUCCIÓN DE DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS U OTROS BIENES PERSONALES QUE SE ENCUENTREN DENTRO O FUERA DE LOS PRODUCTOS UAG, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LAPTOPS, SMARTPHONES, TELÉFONOS MÓVILES, REPRODUCTORES MP3, REPRODUCTORES DVD U OTROS DISPOSITIVOS PORTÁTILES, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS CONTENIDOS EN LOS DISPOSITIVOS MENCIONADOS. A PESAR DE LOS DAÑOS QUE PUEDAS SUFRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODOS LOS DAÑOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN EL PRESENTE DOCUMENTO Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA O DE OTRO TIPO), TODA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UAG Y DE CUALQUIERA DE SUS REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES AUTORIZADOS SE LIMITARÁ AL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO REALMENTE POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EXPUESTAS ANTERIORMENTE SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

PROCESO DE RECLAMO DE GARANTÍA

Para enviar un reclamo de garantía, visita https://urbanarmorgear.zendesk.com/hc/en-us/requests/new o ponte en contacto con UAG por correo a:

A la atención de: Equipo de Atención al Cliente, 1601 Alton Pkwy., Suite C, Irvine, CA 92606

Todos los reclamos de garantía deben ir acompañados de un comprobante de compra de UAG o del revendedor autorizado de UAG, dos (2) fotografías del producto UAG sujeto a la solicitud de garantía y una identificación del modelo del producto UAG en cuestión. Ten en cuenta que tú eres responsable de los costos incurridos al enviar por correo a UAG cualquier material e información solicitados.

Una vez que recibamos tu producto UAG, evaluaremos el reclamo dentro de los 10 días hábiles para determinar si el producto devuelto cumple con los criterios de nuestra Garantía Limitada. Si determinamos que el producto no es elegible para una acción de garantía, te devolveremos el producto a nuestro costo. Sin embargo, si el producto cumple con los criterios de nuestra política de reemplazo en garantía, solucionaremos el defecto de acuerdo con los términos establecidos en esta política.

Última actualización: 26 de octubre de 2022