URBAN ARMOR GEAR LIMITED WARRANTY – UNITED STATES OF AMERICA (“LIMITED WARRANTY”)
URBAN ARMOR GEAR, LLC. ("UAG") garantiza sus productos de la marca UAG (en conjunto, los "Productos UAG") contra defectos de materiales o mano de obra bajo uso normal durante el Período de Garantía aplicable que se indica a continuación para cada categoría de productos, sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta Garantía Limitada.
TIPO DE PRODUCTO UAG Y PERÍODO DE GARANTÍA
Fundas estándar para celular y tableta - Vida útil del producto
Fundas para celulares y tabletas con funcionalidad integrada como teclado: hub USB, lector de tarjetas, batería u otros componentes eléctricos - Un (1) año a partir de la fecha original de compra del producto, excepto para productos adquiridos en California después del 1 de julio de 2023, un (1) año a partir de la fecha posterior entre la fecha de compra y la fecha de entrega del producto al consumidor
Ropa, prendas de vestir, mochilas, bolsas, correas de reloj, fundas para laptop, fundas para auriculares y todos los demás productos - Un (1) año a partir de la fecha original de compra del producto; excepto para productos adquiridos en California después del 1 de julio de 2023, un (1) año a partir de la fecha de compra o la fecha de entrega del producto al consumidor, lo que sea posterior
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
1. Intransferible: Esta Garantía Limitada es intransferible y cubre únicamente al comprador final original del producto UAG.
2. Excepciones: La Garantía Limitada no aplica para:
• defects caused by normal wear and tear or otherwise due to the normal aging of the UAG Product;
• cosmetic damage, including but not limited to scratches, dents, and broken plastic, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship;
• protective coatings that are designed to diminish over time, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship;
• defectos causados por accidente, abuso, mal uso, fuego u otras causas externas;
• defectos causados por el uso del Producto UAG para un fin distinto al previsto;
• damage or defects caused by alteration or modification of the UAG Product in any way or any service performed by anyone who is not a representative of either UAG or one of its authorized resellers; or
• cualquier Producto UAG que no haya sido comprado a UAG o a uno de sus distribuidores autorizados.
Advertencia sobre revendedores no autorizados:
Debido a que UAG no puede controlar la calidad de los productos vendidos por revendedores no autorizados, esta Garantía Limitada aplica únicamente a los Productos UAG que fueron adquiridos a través de UAG o de un revendedor autorizado ubicado en los Estados Unidos de América, a menos que la ley disponga lo contrario. Asimismo, UAG no es responsable (y esta Garantía Limitada no aplica) de ningún bien fabricado por terceros, incluyendo productos falsificados o imitaciones de Productos UAG, teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos electrónicos portátiles. Muchos revendedores que venden a través de Amazon.com, Walmart.com, Newegg.com, eBay.com u otros sitios en línea no son revendedores autorizados de Productos UAG. Al adquirir Productos UAG en estos sitios, es importante verificar la información de "vendido por" indicada en el listado del Producto UAG. Si tiene dudas sobre si un vendedor es un revendedor autorizado por UAG, comuníquese con nosotros en support@urbanarmorgear.com antes de realizar una compra.
Distribuidores autorizados principales*:
• Verizon.com
• AT&T.com
• T-Mobile.com
• Bestbuy.com
• Target.com
• EBay.com: El único revendedor autorizado de UAG en eBay.com en los Estados Unidos es la tienda oficial de Urban Armor Gear en eBay (http://www.ebaystores.com/URBAN-ARMOR-GEAR). Los productos UAG adquiridos a través de cualquier otro vendedor en eBay no estarán cubiertos por esta Garantía Limitada.
• Amazon.com: Los productos UAG vendidos por revendedores autorizados por UAG en Amazon.com se describen como "Vendido por URBAN ARMOR GEAR® y enviado por Amazon", "Enviado y vendido por Amazon.com" o "Vendido por Hybrid Brands y enviado por Amazon". Los productos UAG adquiridos de cualquier otro vendedor en Amazon.com no estarán cubiertos por esta Garantía Limitada.
• Walmart.com: Los productos UAG vendidos por revendedores autorizados por UAG en Walmart.com se describen como "Vendidos y enviados por Urban Armor Gear Official". Los productos UAG comprados a cualquier otro vendedor en Walmart.com no estarán cubiertos por esta Garantía Limitada.
* Esta no es una lista completa de todos los revendedores autorizados de UAG, sino únicamente los principales revendedores autorizados y aquellos que están autorizados para vender en línea, incluyendo a través de sitios web de mercado en línea. Si tiene dudas sobre si un vendedor es un revendedor autorizado de UAG, contáctenos en support@urbanarmorgear.com antes de realizar una compra.
Ventas fuera de EE. UU.: Para ventas fuera de los Estados Unidos, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente para determinar si el vendedor al que estás comprando es un revendedor autorizado por UAG.
SI ESTÁS CUBIERTO POR UNA LEY O REGLAMENTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE EN TU ESTADO Y/O JURISDICCIÓN DE COMPRA O RESIDENCIA, LOS BENEFICIOS BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SON ADICIONALES A TUS OTROS DERECHOS Y RECURSOS BAJO TALES LEYES O REGLAMENTOS. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS O DERECHOS ADICIONALES RELACIONADOS CON EL FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO UAG Y LOS RECURSOS APLICABLES EN CASO DE DEFECTO. LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SE INTERPRETARÁ CON ARREGLO A LAS LEYES O NORMATIVAS QUE LE SEAN DE APLICACIÓN EN CUALQUIER ESTADO Y/O JURISDICCIÓN, Y CUALQUIER DISPOSICIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON CUALQUIERA DE DICHOS DERECHOS O PRESTACIONES NO SERÁ APLICABLE A LOS COMPRADORES AMPARADOS POR DICHAS LEYES O NORMATIVAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA NO SEAN DE APLICACIÓN, O NO LO SEAN EN SU TOTALIDAD, EN TU CASO.
ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO
Si UAG aprueba un reclamo de garantía, UAG: (1) reemplazará el Producto UAG defectuoso con un reemplazo directo o (2) si el producto original ya no está disponible o está agotado, reemplazará el Producto UAG defectuoso con un reemplazo producto de igual o de mayor valor. Esta Garantía Limitada es el único y exclusivo recurso del comprador para Productos UAG defectuosos y solo se aplica (y no es transferible) al comprador usuario final original.
AVISOS DE GARANTÍA
NO EXISTEN GARANTÍAS QUE SE EXTIENDAN MÁS ALLÁ DE LAS AQUÍ ESTABLECIDAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, UAG RECHAZA Y EXCLUYE ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN CASO DE QUE LA LEY NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITARÁ A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA LIMITADA APLICABLE AL PRODUCTO UAG, SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN TU CASO. SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE ESPECIFICA UN PERIODO MÍNIMO DE GARANTÍA LIMITADA SUPERIOR AL ESTABLECIDO EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA, EL PERIODO DE GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS UAG SUJETOS A DICHA LEGISLACIÓN SE AJUSTARÁ AL PERIODO MÍNIMO ASÍ EXIGIDO. ESTA GARANTÍA LIMITADA TE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y TAMBIÉN PUEDES TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO UAG SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O EJEMPLARES DERIVADOS DEL USO DE UN PRODUCTO UAG, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE VALOR DE UN PRODUCTO UAG O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON UN PRODUCTO UAG, O PÉRDIDA DE USO DE UN PRODUCTO UAG O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON UN PRODUCTO UAG, INCLUSO SI UAG HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. UAG NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS O LA DESTRUCCIÓN DE DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS U OTROS BIENES PERSONALES QUE SE ENCUENTREN DENTRO O FUERA DE LOS PRODUCTOS UAG, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LAPTOPS, SMARTPHONES, CELULARES, REPRODUCTORES MP3, REPRODUCTORES DVD U OTROS DISPOSITIVOS PORTÁTILES, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS CONTENIDOS EN LOS DISPOSITIVOS MENCIONADOS. SIN PERJUICIO DE LOS DAÑOS QUE USTED PUDIERA SUFRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODOS LOS DAÑOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN EL PRESENTE DOCUMENTO Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO), TODA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UAG Y DE CUALQUIERA DE SUS REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES AUTORIZADOS SE LIMITARÁ AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para enviar una reclamación de garantía, visita https://urbanarmorgear.zendesk.com/hc/en-us/requests/new o contacta a UAG por correo postal en:
Attn: Customer Team, 1601 Alton Pkwy., Suite C, Irvine, CA 92606
Todos los reclamos de garantía deben ir acompañados de un comprobante de compra de UAG o del revendedor autorizado de UAG, dos (2) fotografías del producto UAG sujeto a la solicitud de garantía y una identificación del modelo del producto UAG en cuestión. Ten en cuenta que tú eres responsable de los costos incurridos al enviar por correo a UAG cualquier material e información solicitados.
Una vez que recibamos tu producto UAG, evaluaremos el reclamo dentro de los 10 días hábiles para determinar si el producto devuelto cumple con los criterios de nuestra Garantía Limitada. Si determinamos que el producto no es elegible para una acción de garantía, te devolveremos el producto a nuestro costo. Sin embargo, si el producto cumple con los criterios de nuestra política de reemplazo en garantía, solucionaremos el defecto de acuerdo con los términos establecidos en esta política.
Última actualización: 26 de octubre de 2022